ECHANGES - RETOURS


Politique d'échanges et/ou retours

Conditions d'échanges et/ou retours

Si après avoir reçu sa commande, le(la) client(e) n'est pas satisfait(e), WINSAX lui permet de changer la taille de l'article acheté ou de le retourner, dans un délai de (14) jours, à compter de la date de sa réception, à condition que le vêtement n'ait pas été utilisé et ne soit pas abîmé. Ainsi donc, WINSAX ne pourra pas accepter d'échanges ni de retours de vêtements utilisés ou abîmés (à moins qu'il ne s'agisse d'un article défectueux). Pour des questions d'hygiène, les articles portent un dispositif de protection pour empêcher qu'ils soient utilisés. Si vous souhaitez retourner ce genre d'articles, il est indispensable qu'ils conservent l'étiquette et le dispositif de protection d'origine (attache étiquette).

Nous n'accepterons pas l'échange d'un modèle pour un autre différent ; vous pouvez uniquement en échanger la taille. Pour échanger un article pour un autre, il faudra procéder à son retour, puis passer une nouvelle commande.

Tout retour des articles achetés devra être soigneusement empaqueté et il vous faudra joindre à votre colis votre numéro de facture, l'expédition du produit et la réxpedition de celui-ci sera aux frais de l'acheteur, nous vous conseillons de prendre un colissimo aller/retour pour un coût minimax.

Nous vous conseillons pour éviter des côuts de transports inutile de bien consulter notre guide de tailles a la loupe.

WINSAX n'est pas responsable des pertes et des vols sur les retours de produits.



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